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상품주문/배송관련

분류

제목

01. 정수기필터 구매전에 어떤 것을 확인하고 주문해야 하나요?

02. 주문한 상품을 취소하고 싶은데 어떻게 해야 하나요?

03. 주문한지 얼마만에 배송이 되나요?

04. 배송시 배송비는 누구의 부담인가요?

05. 배송확인은 어떻게 할 수 있나요?

06. 주문한 상품과 다른 상품이 배송되었어요.

07. 주문한 상품을 아직 못 받았는데, 배송현황에는 왜 "배송완료"라고 되어 있나요?

08.배송비를 미리 냈는데, 택배기사가 배송비를 또 요구하네요?

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결제방법에 대한 질문

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제목

09.신용카드 결제는 안전한가요?

10.무통장 입금계좌가 궁금합니다.

11.적립금 제도는 어떻게 되나요?

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상품의 하자/반품/교환/환불

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제목

12.상품을 구입했는데 며칠만에 반품해야 하나요?

13.신용카드로 구입했는데 환불은 어떻게 해야 하나요?

14.제품의 A/S 발생시 어떻게 해야 하나요?

15.반품시 배송은 어떻게 해야 하나요?

16.반품/교환의 경우 배송비는 고객이 지불해야 하나요?

17.어떤 경우에 상품의 교환/반품이 되지 않나요?

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상품의 품질에 대한 질문

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제목

18.필터에 사용된 재료의 품질은 믿을만 한가요?

19.제품별 재료와 제조원/원산지에 대해서 알 수 있나요?

20.청호***, 코웨* 정수기의 필터와 품질이 비슷합니까?

21.품질과 관련된 시험성적서를 확인할 수 있을까요?

22.제품의 품질상 하자에 대한 보상은 가능한가요?

23.정수기 회사별로 필터기술이 다를텐데 이 곳에서 구입하는 제품과 호환이 가능한가요?

24.세트상품 구매시 장기보관에 따른 문제점은 없는지요?

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필터의 교환/설치에 대한 질문

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제목

32.정수기 부품을 구입해서 DIY는 쉽게 가능합니까?

31.사용하고 있는 정수기를 다른 정수방식으로 바꿀수 있나요?

30.수도에 연결하는 원수 아답터 사이즈(소, 중, 대)는 어떻게 알 수 있나요?

29.필터 후레싱을 하지 않고 장착하면 어떻게 되나요?

28.필터의 교환주기는 어떻게 적용하나요?

27.저수조 세척은 얼마만에 한 번이 좋은가요?

26.정수기별 필터교체 방법을 알 수 있나요?

25.고객이 직접 교체하는데 무리가 없나요?

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필터에 대한 기술적 질문

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제목

33.필터중 한방향과 양방향은 어떻게 다른가요?

34.중공사막방식과 역삼투압방식은 어떤 수질에서 각각 유리한가요?

35.기능성 필터 종류와 성능을 알고 싶어요.

36.멤브레인 필터의 GPD는 무엇을 의미합니까?

37.기능성 필터(파이, 실버)는 멤브레인 필터와 비교하여 성능이 어떤지요?

38.중공사막(UF) 필터와 역삼투압(RO) 필터의 장단점은 무엇입니까?

39.필터 명칭이 혼란스럽습니다.

40.카본재료의 종류별로 정수성능이 많이 다릅니까?

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현장방문 서비스에 대한 질문

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제목

41.필터구매후 직접교환이 어려울 경우는 어떻게 하나요?

42.산간/오지지역도 방문이 가능한가요?

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각종 문제해결 방법에 대한 질문

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제목

43.필터 교환후에 물이 안나와요.

44.필터를 교환하다가 물바다가 되었어요.

45.정수기 누수발생시 응급조치 방법은?

46.새로 구입한 멤브레인 필터에서 흘러나오는 액체는 무엇인지요?

47.컵에 정수된 물을 받았을때 하얀색 물질이 육안으로 보이는 현상은 정수가 덜 된건가요?

48.필터의 방향을 잘 못 끼웠어요.

49.검은물이 나오거나 물에 검은 가루가 보여요.

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기타질문들

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제목

50.필터구입시 교환방법을 상세히 알려주시나요? 필터교환공구는 얼만가요?

51.정수기 판매는 안하시나요?

52.정수기 설치도 직접 할수 있나요?

53.영업시간이 정해져 있나요? (전화상담/입금확인)

54.이온수기는 정수기능이 잘 되는지요?

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