http://filterkorea.net 필터코리아 FAQ 자주하는질문 RSS Feed ko Sat, 20 Apr 2024 14:42:50 +0900 hawk5524@naver.com http://filterkorea.net/insiter.php?design_file=1018.php&article_num=12 상품을 구입한 후 20일 이내에 반품/환불이 가능합니다. 만약 제품의 하자일 경우 또는 주문과 다른 상품으로 오배송된 경우에는 20일 이후에도 반품이 가능합니다. (특별주문 상품일 경우 반품이 불가능할 수도 있습니다.) Thu, 10 Sep 2015 10:06:55 +0900 http://filterkorea.net/insiter.php?design_file=1018.php&article_num=13 주문을 먼저 취소해야 합니다. 로그인 후 [마이페이지]내에 [주문내역조회]를 통해 주문을 취소하실 수 있습니다. 신용카드 매출의 취소는 주문취소와 함께 즉시 접수가 되나, 카드사의  따라 매출 취소 기간이 3~7일 정도 소요될 수 있습니다. Thu, 10 Sep 2015 10:07:43 +0900 http://filterkorea.net/insiter.php?design_file=1018.php&article_num=14 일단 제품에 문제가 발생할 경우 가장 먼저 조취해야 하는 것은 전원과 원수의 차단입니다. 전원과 원수를 차단하지 않으면 추가고장과 사고의 원인이 될 수 있습니다. 조치후 A/S상황에 대하여 전화(1544-0372)로 상담하여 주시기 바랍니다. Thu, 10 Sep 2015 10:08:16 +0900 http://filterkorea.net/insiter.php?design_file=1018.php&article_num=15 고객센터(1544-0372)를 통하여 반품을 신청하셨다면 자동으로 택배회사에 연락이 되어 1~2일 이내에 택배직원이 방문드릴 것입니다.   Thu, 10 Sep 2015 10:08:55 +0900 http://filterkorea.net/insiter.php?design_file=1018.php&article_num=16 반품 배송비는 3,000원이며, 단순변심에 의한 반품이라면 반품배송료를 고객님께서 부담하셔야 합니다. 단, 상품의 하자 혹은 오배송일 경우에는 반품배송료를 필터코리아가 부담하게 됩니다. 고객센터를 통하여 반품신고를 하시면, 직접 택배회사를 이용하시는 경우보다 반품배송료가 더 저렴합니다. Thu, 10 Sep 2015 10:09:36 +0900 http://filterkorea.net/insiter.php?design_file=1018.php&article_num=17 고객님의 부주의나 실수 또는 포장제거 등, 상품으로서의 가치가 상실되어 다른 소비자에게 재판매가 어려울 경우에는 교환/반품이 불가능하게 됩니다. Thu, 10 Sep 2015 10:10:04 +0900